Güç & açılış
Güç düğmesine tepki vermeme, görüntü gelmeme veya açılışta takılma durumlarını model ve belirtilerle değerlendirelim.
01 / BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİYarım kalan işler.
Yarım kalan işler.
Yeniden başlayan günler.
Açılmayan, ısınan veya yavaşlayan bilgisayarınız için
doğru servis adımını birlikte belirleyelim.
DİZÜSTÜ / MASAÜSTÜBelirtiden çözüme.
Isınma & fan
Fan sesi, aşırı ısınma ve yük altında kapanma durumlarında soğutma ve bakım ihtiyacını inceleyelim.
Performans & depolama
Yavaşlık ve depolama sorunlarında cihazınıza uygun bakım, SSD veya bellek seçeneklerini görüşelim.
Ekran & bağlantılar
Ekran, klavye, şarj soketi veya bağlantı sorunlarında parça ve onarım uygunluğunu netleştirelim.
TESLİMDEN ÖNCE
Verilerinizle başlayın.
Önemli dosyalarınızı mümkünse yedekleyin. Sorun tekrarlanıyorsa hangi uygulamada veya hangi koşulda ortaya çıktığını not edin.
Şarj adaptörünüzü hazırlayın; sıvı teması veya düşme gibi geçmiş olayları servisle paylaşın. Şifre ve özel dosyalarınızı iletişim mesajlarına eklemeyin.
SERVİSİN YOL HARİTASIKarmaşık arıza.
Karmaşık arıza.
Net bir sonraki adım.
İyi bir tamir, doğru sorularla başlar.
Görüşmeden teslimata kadar bilmeniz gerekenler.
Sorunu anlatın.
Cihaz türünü, marka ve modeli, belirtileri ve varsa hata kodunu paylaşın.
Seçenekleri öğrenin.
Arızanın değerlendirilmesi, olası işlem ve ücret bilgisi için servisle görüşün.
İşlemi netleştirin.
Onarım kapsamını, parça ihtiyacını ve tahmini süreyi işlem öncesinde sorun.
Kullanıma geri dönün.
Yapılan işlemleri ve cihazınız için önerilen bakım adımlarını teslimde öğrenin.
Tamir ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; arızaya, cihaz modeline, gerekli işçiliğe ve parça ihtiyacına göre değişir. İnceleme ücreti olup olmadığını ve işlem öncesi fiyat bilgisini servisle netleştirin.
Robot süpürgemin marka ve modeli destekleniyor mu?
Model bilgisi ve hata koduyla bize ulaşın. Model uygunluğu, parça bulunabilirliği ve yapılabilecek işlem cihaz özelinde değerlendirilir.
Bilgisayarımı teslim etmeden önce ne yapmalıyım?
Mümkünse önemli dosyalarınızı yedekleyin. Şarj adaptörünü ve arızanın hangi koşulda ortaya çıktığını not edin. Hesap şifrelerinizi telefonla veya mesajla paylaşmayın.
Onarım ne kadar sürer?
Süre arızanın tespitine, parça bulunabilirliğine ve iş yoğunluğuna bağlıdır. Cihaz incelendikten sonra tahmini süreyi servisle görüşebilirsiniz.
Cihazı kargoyla gönderebilir miyim?
Göndermeden önce servisle teslim seçeneklerini teyit edin. Gönderim uygun görülürse paketleme, aksesuarlar ve teslim adresini netleştirin.
BİRLİKTE ÇÖZELİMCihazınızın hikâyesini
Cihazınızın hikâyesini
bir de biz dinleyelim.
Modelini ve yaşadığınız sorunu anlatın.
Beylikdüzü’ndeki servisimiz için bize ulaşın.